pensez à Gaïma pour vos projets de commerce électronique

Comment gagner la confiance de vos clients avec votre commerce en ligne ?

site sécurisé par un certificatVoici quelques conseils qui vous guideront dans cette démarche:

  • Présentez des renseignements détaillés sur votre entreprise (nom, identité juridique, adresse et numéros de téléphone, etc.);
  • Mettez des fiches descriptives détaillées sur vos produits et services (prix, format, instructions d’entretien, images, etc.);
  • Facilitez la démarche d’achat, par exemple en procédant par étapes simples ou en présentant un panier qui permettra d’ajouter les articles et de le consulter avant de finaliser la transaction. Aussi, votre client appréciera de pouvoir imprimer sa commande;
  • Précisez les modalités et les conditions de vente comme les frais d’expédition, les taxes, les modalités de livraison, la démarche pour annuler ou échanger un produit;
  • Assurez-vous d’avoir un système de transaction sécurisé. À ce sujet, nous vous invitons à consulter notre FAQ sur le certificat de sécurité;
  • Élaborez une politique sur la protection de la vie privée et affichez-la sur votre site. Les clients sauront que vous avez à cœur de protéger leurs renseignements personnels;
  • Faites approuver votre site web par un tiers;
  • Établissez un mécanisme de plaintes simple et efficace.